Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 6. september 2026

Astral Chart Factory administrerer denne butik og denne hjemmeside, herunder data, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester for at tilbyde dig, kunden, en kureret shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). Astral Chart Factory har teknologi Shopify som giver os mulighed for at tilbyde dig Tjenesterne. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller anden transaktion gennem Tjenesterne, eller når du kontakter os på anden vis. I tilfælde af en konflikt mellem vores servicevilkår og denne privatlivspolitik, vil denne privatlivspolitik have forrang med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personlige oplysninger.

Vi beder dig læse denne fortrolighedspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og få adgang til nogen af Tjenesterne, anerkender du, at du har læst denne fortrolighedspolitik og forstår, hvordan dine personlige oplysninger indsamles, bruges og videregives i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik.

Personlige oplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personlige oplysninger", mener vi enhver data, der identificerer dig eller med rimelighed kan linkes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke data, der er indsamlet anonymt, eller som er blevet afidentificeret, så de ikke kan identificere eller med rimelighed kan linkes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personlige oplysninger, herunder slutninger udledt af sådanne oplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og som tilladt eller krævet af gældende lovgivning:

• Kontaktoplysninger herunder dit navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger herunder kreditkort-, betalingskort- og finansielle kontonumre, betalingskortoplysninger, finansielle kontodata, transaktionsdetaljer, betalingsmetode, betalingsbekræftelse og andre betalingsrelaterede oplysninger.
• Kontooplysninger herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger inklusive varer, du ser, tilføjer til din indkøbskurv, gemmer på din ønskeliste eller køber, returnerer, bytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner
• Kommunikation med os herunder oplysninger, du giver os i din kommunikation med os, for eksempel når du indgiver en klage til kundeservice.
• Enhedsoplysninger herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Oplysninger om brug herunder oplysninger om din interaktion med tjenesterne, såsom hvordan og hvornår du bruger eller gennemser tjenesterne.
• Personaliseringsoplysninger herunder navn, dato, nøjagtigt klokkeslæt, by, provins eller region og fødeland, som er angivet for at oprette fødselshoroskopet. Oplysningerne kan vedrøre køberen eller en anden person; den person, der afgiver ordren, skal have lovlig bemyndigelse til at give oplysninger om tredjeparter.

Kilder til personlige oplysninger

Vi kan indsamle personlige oplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personlige oplysninger.
• Automatisk gennem Tjenesterne herunder oplysninger fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores websteder, samt gennem brug af cookies og lignende teknologier;
• Fra vores tjenesteudbydere herunder når vi engagerer dem for at aktivere bestemt teknologi, eller når de indsamler eller behandler dine personlige oplysninger på vores vegne;
• Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke tjenester du bruger, kan vi bruge dine personlige oplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre Tjenesterne. Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere Tjenesterne til dig, herunder til at opfylde vores kontrakt med dig, behandle dine betalinger, administrere dine ordrer, huske dine præferencer og de varer, du er interesseret i, sende dig meddelelser relateret til din konto, behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og administrere din konto, arrangere forsendelse, lette returneringer og ombytninger, give dig mulighed for at sende dig personlige indkøbsanmeldelser og give dig en relaterede købsoplevelse. Dette kan omfatte brug af dine personlige oplysninger til at tilpasse og forbedre Tjenesterne.
• Marketing og reklame. Vi bruger dine personlige oplysninger til markedsførings- og salgsfremmende formål, såsom at sende dig kommerciel, reklame- og salgsfremmende kommunikation via e-mail, sms eller post, samt vise dig online annoncer for produkter eller tjenester på selve tjenesterne eller på andre websteder, herunder baseret på varer, du tidligere har købt, tilføjet til din indkøbskurv eller andre aktiviteter udført på tjenesterne.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personlige oplysninger til at autentificere din konto, give en sikker shopping- og betalingsoplevelse, opdage, undersøge eller reagere på potentielle svigagtige, ulovlige, farlige eller ondsindede aktiviteter, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre sikkerheden af vores tjenester. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og registrere en konto, er du ansvarlig for at opretholde fortroligheden af dine adgangsoplysninger. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, adgangskode eller andre oplysninger med nogen.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personlige oplysninger til at give dig kundeservice, svare på dine anmodninger, betjene dig effektivt og opretholde vores forretningsforbindelse med dig.
• Juridiske grunde. Vi bruger dine personlige oplysninger til at overholde gældende love eller reagere på gyldige retssager, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller statslige myndigheder, til at efterforske eller deltage i civile opdagelsessager, potentielle eller faktiske retssager eller andre omstridte retssager og til at håndhæve eller efterforske potentielle overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Hvordan vi videregiver personlige oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi afsløre dine personlige oplysninger til tredjeparter af legitime årsager i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• med Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (for eksempel it-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloud-lagring, ordre- og forsendelsesstyring).
• Med kommercielle og marketingpartnere til at levere marketingtjenester og vise dig reklamer. Vi bruger f.eks Shopify at understøtte personlig annoncering gennem tredjepartstjenester, baseret på din onlineaktivitet med forskellige forhandlere og websteder. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne fortrolighedserklæringer. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at fortælle os, at vi ikke må dele oplysninger om dig til personligt tilpassede annoncerings- og marketingformål baseret på din onlineaktivitet med forskellige virksomheder og websteder. Du kan udøve dine rettigheder til at gøre indsigelse mod sådanne brug her
• Når du anviser os, anmoder om eller på anden måde giver samtykke til videregivelse af visse oplysninger til tredjeparter, for eksempel for at sende dig produkter eller gennem brug af sociale medie-widgets eller login-integrationer.
• Med vores datterselskaber eller generelt inden for vores forretningsgruppe.
• I forbindelse med en forretningstransaktion, såsom en fusion eller insolvensbehandling, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder besvarelse af stævninger, ransagningskendelser eller andre lignende anmodninger), at håndhæve Servicevilkårene eller gældende politikker og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.
• Når der bestilles et fysisk produkt, kan vi kun dele de oplysninger med trykkeri- og logistikudbydere, som er nødvendige for personalisering, produktion og levering. Oplysninger, der udelukkende vedrører en digital PDF-ordre, sendes ikke til en udbyder af fysisk produktion.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes på Shopify, som indsamler og behandler personlige oplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne, for at kunne levere og forbedre Tjenesterne til dig. For at kunne levere dig og forbedre Tjenesterne vil de oplysninger, du indsender til Tjenesterne, blive overført til og delt med Shopify og med tredjeparter, der kan være placeret i andre lande end dit eget. Derudover, for at hjælpe med at beskytte, udvikle og forbedre vores forretning, bruger vi visse avancerede funktioner i Shopify der inkorporerer data og information opnået fra dine interaktioner med vores butik, med andre iværksættere og med selve platformen. Shopify. For at tilbyde disse avancerede funktioner, Shopify kan bruge personlige oplysninger indsamlet om dine interaktioner med vores butik, med andre iværksættere og med selve platformen. Shopify. Under disse omstændigheder, Shopify er ansvarlig for behandlingen af dine personlige oplysninger, herunder besvarelse af dine anmodninger om at udøve dine rettigheder vedrørende brugen af sådanne oplysninger til sådanne formål. For mere information om hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger og om de rettigheder, du måtte have, kan du konsultere Forbrugers privatlivspolitik Shopify . Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger her Link til privatlivsportal Shopify.

Tredjeparts websteder og links

Tjenesterne kan omfatte links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du tilgår links til websteder, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, anbefaler vi, at du gennemgår deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for sådanne websteders privatliv eller sikkerhed, herunder nøjagtigheden, integriteten eller pålideligheden af enhver information, de indeholder. Oplysninger, du afgiver i offentlige eller semi-offentlige rum – herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale medieplatforme – kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og for brugere af sådanne tredjepartsplatforme, uden begrænsninger i brugen af dem af os eller tredjeparter. Inkluderingen af sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet af disse platforme eller deres ejere eller ledere, medmindre det udtrykkeligt er angivet i selve Tjenesterne.

Oplysninger om mindreårige og tredjeparter

Tjenesterne er ikke beregnet til, at mindreårige afgiver ordrer direkte. Ordrer skal afgives af voksne. Hvis der bestilles et fødselshoroskop til en mindreårig, skal den person, der afgiver ordren, være den mindreåriges forælder eller værge eller på anden måde have lovlig bemyndigelse til at give de oplysninger, der er nødvendige for personaliseringen. Hvis oplysningerne vedrører en anden voksen, skal den person, der afgiver ordren, ligeledes have lovlig bemyndigelse til at give dem.

Hvis du er forælder, værge eller en person, hvis oplysninger er blevet afgivet, og ønsker at udøve dine rettigheder eller, hvor det er relevant, anmode om sletning af oplysningerne, kan du kontakte os via oplysningerne nedenfor.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Bemærk venligst, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller idiotsikre, og vi kan ikke garantere "absolut sikkerhed." Derudover er enhver information, du sender til os, muligvis ikke beskyttet under transmissionen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikrede kanaler til at sende os følsomme eller fortrolige oplysninger.

Hvor lang tid vi opbevarer dine personlige oplysninger afhænger af forskellige faktorer, såsom behovet for at vedligeholde din konto, give dig tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder og muligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de rettigheder, der er angivet nedenfor, vedrørende dine personlige oplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, de gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og i nogle tilfælde kan vi afvise din anmodning, hvor loven tillader det.

• Adgangsret. Du kan have ret til at anmode om indsigt i de personlige oplysninger, vi har om dig.
• Sletningsret. Du kan have ret til at bede os om at slette de personlige oplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om, at vi berigtiger unøjagtige personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personlige oplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Ret til at modsætte sig salg eller overførsel af data til personligt tilpassede reklameformål. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at gøre indsigelse mod "salg" eller "overførsel" af dine personlige oplysninger eller til at gøre indsigelse mod behandlingen af sådanne oplysninger til formål, der betragtes som "målrettet annoncering", som krævet af gældende lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger. Du kan udøve dine rettigheder til at gøre indsigelse mod sådanne brug her. Bemærk venligst, at hvis du besøger vores websted med fravalgssignalet for Global Privacy Control-datadeling aktiveret, afhængigt af din placering, vil vi automatisk behandle dette besøg som en fravalgsanmodning for den enhed og browser, du bruger. Hvis vi kan knytte den enhed, der sender signalet, til en konto Shopify, vil vi også anvende anmodningen om udelukkelse på den konto. For mere information om Global Privacy Control, kan du besøge https://globalprivacycontrol.org/. Bortset fra Global Privacy Control-signalet genkender vi ikke andre "Do Not Track (DNT)"-signaler, der kan sendes fra din webbrowser eller enhed.
• Håndtering af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig salgsfremmende e-mails, og du kan til enhver tid fravælge at modtage dem ved at bruge afmeldingsmuligheden i vores e-mails. Hvis du fravælger det, kan vi fortsætte med at sende dig ikke-promoverende e-mails, såsom dem, der er relateret til din konto eller ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder på de steder, der er angivet på Tjenesterne eller ved at kontakte os ved at bruge kontaktoplysningerne nedenfor. For mere information om hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger og om de rettigheder, du måtte have - herunder dem, der er relateret til de data, der behandles af Shopify-, du kan besøge https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere mod dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi skal muligvis bekræfte din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, som tilladt eller krævet af gældende lovgivning. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en autoriseret repræsentant til at indsende anmodninger på dine vegne om at udøve dine rettigheder. Inden vi accepterer en anmodning indsendt af en repræsentant, vil vi kræve, at repræsentanten fremlægger bevis for, at de har autoriseret dig til at handle på deres vegne, og vi skal muligvis have dig til at bekræfte din identitet direkte hos os. Vi vil svare på din anmodning inden for en rimelig tid, som krævet af gældende lovgivning.

Krav

Hvis du har nogen klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at appellere vores beslutning ved at kontakte os ved at bruge kontaktoplysningerne nedenfor eller til at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS kan du finde en liste med de myndigheder, der er ansvarlige for databeskyttelse her.

Internationale overførsler

Bemærk venligst, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personlige oplysninger uden for det land, hvor du bor.

Hvis vi overfører dine personlige oplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) eller Det Forenede Kongerige, vil vi bruge anerkendte overførselsmekanismer, såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) eller enhver tilsvarende kontrakt udstedt af den kompetente myndighed i Det Forenede Kongerige, alt efter hvad der er relevant, medmindre overførslen sker til et land, der er blevet anerkendt for at give et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den opdaterede version af denne fortrolighedspolitik på denne hjemmeside, opdatere "Sidst opdateret"-datoen og give meddelelse om ændringer som krævet af gældende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af dine rettigheder, bedes du ringe til os på +34 619 30 98 46, send os en e-mail til support@astralchartfactory.com eller kontakt os på Calle Chimborazo 57, 18008 granada, Granada, Spanien. I forbindelse med gældende databeskyttelseslovgivning er vi dataansvarlig for dine personoplysninger.