Kargo politikası

Gönderim ve teslimat

Dijital ve fiziksel ürünler farklı şekilde işlenir. Siparişi onaylamadan önce ürün türünü ve teslimat adresini kontrol edin.

Dijital ürünler

Dijital PDF'ler fiziksel gönderim gerektirmez ve kargo ücreti doğurmaz. Kişiselleştirme hazır olduğunda dosyaya güvenli erişim sağlanır.

Kişiselleştirilmiş fiziksel ürünler

Posterler ve çerçeveli posterler baskı sağlayıcımız tarafından sipariş üzerine üretilir. Üretim, ödemenin alınmasından ve verilen kişiselleştirme bilgilerinin doğrulanmasından sonra başlar.

Kargo ücretleri

Fiziksel gönderim ücreti varış yerine, ürünün boyutuna ve bitiş seçeneğine bağlıdır. Mevcut seçenekler ve kesin tutar, ödeme onayından önce gösterilir. Dijital ürünlerde kargo ücreti yoktur.

Teslim süreleri

Süreler varış yerine, seçilen biçime ve üretim kapasitesine bağlıdır. Mevcut tahmin, satın alma sırasında veya siparişle ilgili bildirimlerde gösterilir. Süreler tahminidir; resmî tatiller, taşıyıcı kaynaklı aksaklıklar veya gümrük kontrollerinden etkilenebilir.

Takip

Taşıyıcı takip hizmeti sunuyorsa ilgili bilgiyi siparişle ilgili bildirimlerde alırsınız.

Adres ve sipariş bilgileri

Siparişi onaylamadan önce adı, doğum bilgilerini, biçimi ve teslimat adresini kontrol etmek müşterinin sorumluluğundadır. Bir hata fark ederseniz iletişim sayfasından hemen bize ulaşın. Üretim başladıktan sonra siparişi değiştirmek veya iptal etmek mümkün olmayabilir.

Gümrük ve ithalat

Uluslararası gönderimlerde varış ülkesinin kurallarına göre vergiler, gümrük vergileri veya ithalat işlemleri uygulanabilir. Satın alma sırasında açıkça dahil edilmeyen tutarlar, ilgili makamların ve taşıyıcının kurallarına tabidir.

Sorunlar

Paket hasarlı gelirse, ulaşmazsa veya içeriği siparişle uyuşmazsa iletişim sayfasını kullanın; sipariş numarasını ve gerektiğinde ambalaj ile ürünün fotoğraflarını ekleyin. Sorunu inceleyip tüketici mevzuatına ve iade ve geri ödeme politikamıza uygun çözümü uygulayacağız.