Gizlilik politikası

Son güncelleme: 6 Eylül 2026

Astral Chart Factory; size, yani müşteriye, özenle hazırlanmış bir alışveriş deneyimi sunmak için bu mağazayı ve web sitesini, verileri, içerikleri, işlevleri, araçları, ürünleri ve hizmetleri ("Hizmetler") yönetir. Astral Chart Factory, Hizmetleri sunmak için Shopify teknolojisinden yararlanır. Bu Gizlilik Politikası; Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, bunlar aracılığıyla alışveriş veya başka bir işlem yaptığınızda ya da bizimle başka bir yoldan iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve açıkladığımızı anlatır. Hizmet Şartlarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında çelişki olursa kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve açıklanması bakımından bu Gizlilik Politikası önceliklidir.

Lütfen bu Gizlilik Politikası'nı dikkatle okuyun. Hizmetlerden herhangi birine erişerek veya bunları kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve kişisel bilgilerinizin burada açıklandığı şekilde nasıl toplandığını, kullanıldığını ve açıklandığını anladığınızı kabul edersiniz.

Topladığımız veya işlediğimiz kişisel bilgiler

"Kişisel bilgiler" terimiyle, sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan ya da sizinle veya başka biriyle makul ölçüde ilişkilendirilebilen bilgileri kastediyoruz. Kişisel bilgiler; anonim olarak toplanmış veya sizi tanımlayamayacak ya da sizinle makul ölçüde ilişkilendirilemeyecek biçimde kimliksizleştirilmiş verileri kapsamaz. Hizmetlerle etkileşiminize, yaşadığınız yere ve geçerli hukukun izin verdiği veya gerektirdiği hususlara bağlı olarak aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini ve bunlardan çıkarılan sonuçları toplayabilir veya işleyebiliriz:

• İletişim bilgileri adınız, adresiniz, fatura ve teslimat adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz dahil.
• Finansal bilgiler kredi ve banka kartı numaraları, finansal hesap numaraları, ödeme kartı ve finansal hesap bilgileri, işlem ayrıntıları, ödeme yöntemi, ödeme onayı ve ödemeyle ilgili diğer bilgiler dahil.
• Hesap bilgileri kullanıcı adınız, parolanız, güvenlik sorularınız, tercihleriniz ve ayarlarınız dahil.
• İşlem bilgileri görüntülediğiniz, sepetinize eklediğiniz, istek listenize kaydettiğiniz veya satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz ya da iptal ettiğiniz ürünler ve önceki işlemleriniz dahil.
• Bizimle iletişiminiz örneğin müşteri hizmetlerine şikâyet ilettiğinizde bizimle paylaştığınız bilgiler dahil.
• Cihaz bilgileri cihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınız, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar hakkında bilgiler dahil.
• Kullanım bilgileri Hizmetleri nasıl ve ne zaman kullandığınız veya bunlarda gezindiğiniz gibi etkileşim bilgileriniz dahil.
• Kişiselleştirme bilgileri doğum haritasını oluşturmak için verilen alıcının adı ve cinsiyeti, doğum tarihi, kesin doğum saati, şehri, ili veya bölgesi ve ülkesi ile verilmişse hediyeyi sunan kişilerin adları dahil. Bu bilgiler alıcıya veya başka bir kişiye ait olabilir; sipariş veren kişinin üçüncü kişilerin verilerini paylaşmak için meşru yetkisi bulunmalıdır.

Kişisel bilgilerin kaynakları

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

• Doğrudan sizden hesap açtığınızda, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde ya da kişisel bilgilerinizi başka bir yoldan verdiğinizde dahil.
• Hizmetler aracılığıyla otomatik olarak ürün veya hizmetlerimizi kullandığınızda veya web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan gelen bilgiler ile çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler dahil;
• Hizmet sağlayıcılarımızdan belirli teknolojileri sağlamak için görevlendirdiğimizde veya bizim adımıza kişisel bilgi topladıklarında ya da işlediklerinde dahil;
• İş ortaklarımızdan veya diğer üçüncü kişilerden.

Kişisel bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz

Bizimle nasıl etkileştiğinize veya hangi Hizmetleri kullandığınıza bağlı olarak kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

• Hizmetleri sunmak, kişiselleştirmek ve geliştirmek. Kişisel bilgilerinizi, sizinle yaptığımız sözleşmeyi yerine getirmek, ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi yönetmek, tercihlerinizi ve ilgilendiğiniz ürünleri hatırlamak, hesabınızla ilgili bildirimler göndermek, satın alma, iade, değişim ve diğer işlemleri yürütmek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve yönetmek, gönderimi düzenlemek, iade ve değişimi kolaylaştırmak, yorum yayımlamanıza izin vermek ve alışverişlerinize göre ilgili ürünler önermek gibi kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak dahil Hizmetleri sağlamak için kullanırız. Bu, bilgilerinizi Hizmetleri kişiselleştirmek ve geliştirmek için kullanmayı da kapsayabilir.
• Pazarlama ve reklam. Kişisel bilgilerinizi, e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla ticari, reklam ve tanıtım iletileri göndermek ve Hizmetlerde ya da başka sitelerde ürün veya hizmet reklamları göstermek gibi pazarlama ve tanıtım amaçlarıyla kullanırız. Bu reklamlar daha önce satın aldığınız veya sepete eklediğiniz ürünlere ya da Hizmetlerdeki diğer faaliyetlerinize dayanabilir.
• Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi. Kişisel bilgilerinizi hesabınızın doğrulanması, güvenli alışveriş ve ödeme deneyimi sunulması, olası dolandırıcılık, yasa dışı, tehlikeli veya kötü niyetli faaliyetlerin tespiti, incelenmesi ve bunlara karşı önlem alınması, kamu güvenliğinin korunması ve hizmetlerimizin güvenliği için kullanırız. Hizmetleri kullanıp hesap açarsanız giriş bilgilerinizin gizliliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır. Kullanıcı adınızı, parolanızı veya diğer bilgilerinizi kimseyle paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz.
• Sizinle iletişim. Kişisel bilgilerinizi müşteri desteği sunmak, taleplerinizi yanıtlamak, size etkili hizmet vermek ve sizinle ticari ilişkimizi sürdürmek için kullanırız.
• Hukuki nedenler. Kişisel bilgilerinizi geçerli hukuka uymak veya kolluk ya da kamu makamlarından gelen talepler dahil geçerli hukuki süreçlere yanıt vermek; hukuk davalarında delil toplama süreçlerini, olası veya mevcut davaları ya da diğer çekişmeli hukuki süreçleri araştırmak veya bunlara katılmak; koşul ve politikalarımızı uygulamak veya olası ihlalleri araştırmak için kullanırız.

Kişisel bilgileri nasıl açıklıyoruz

Belirli durumlarda kişisel bilgilerinizi, bu Gizlilik Politikası'na uygun olarak meşru nedenlerle üçüncü kişilerle paylaşabiliriz. Bu durumlar şunları içerebilir:

• Shopify, bizim adımıza hizmet sunan sağlayıcılar ve diğer üçüncü kişilerle (örneğin BT yönetimi, ödeme işleme, veri analizi, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş yönetimi ve gönderim).
• Fiziksel bir ürün sipariş edildiğinde, baskı ve lojistik sağlayıcılarıyla yalnızca kişiselleştirme, üretim ve teslimat için gereken bilgileri paylaşabiliriz. Yalnızca dijital PDF'ye ilişkin veriler fiziksel üretim sağlayıcısına gönderilmez.
• Pazarlama hizmetleri sunmaları ve size reklam gösterebilmeleri için ticari ve pazarlama ortaklarıyla. Örneğin Shopify'ı, farklı mağaza ve sitelerdeki çevrim içi faaliyetlerinize dayalı, üçüncü taraf hizmetleri üzerinden sunulan kişiselleştirilmiş reklamları desteklemek için kullanıyoruz. Ticari ve pazarlama ortaklarımız bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine göre kullanır. Yaşadığınız yere bağlı olarak, farklı satıcı ve sitelerdeki çevrim içi faaliyetlerinize dayalı kişiselleştirilmiş reklam ve pazarlama amacıyla hakkınızdaki bilgilerin paylaşılmasına itiraz etme hakkınız olabilir. Bu kullanımlara itiraz hakkınızı buradan
• Bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılmasını bize talimat verdiğinizde, talep ettiğinizde veya buna başka şekilde rıza gösterdiğinizde; örneğin size ürün göndermek veya sosyal medya bileşenleri ya da giriş entegrasyonlarını kullanmak için.
• Bağlı kuruluşlarımızla veya genel olarak şirketler grubumuz içinde.
• Birleşme veya ödeme aczi süreci gibi ticari işlemlerle bağlantılı olarak; mahkeme celpleri, arama kararları veya benzeri taleplere yanıt vermek dahil geçerli hukuki yükümlülüklere uymak, Hizmet Şartları'nı veya ilgili politikaları uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ya da kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak için.

Shopify ile ilişkimiz

Hizmetler Shopify üzerinde barındırılır. Shopify, Hizmetleri size sunmak ve geliştirmek için erişiminiz ve kullanımınızla ilgili kişisel bilgileri toplar ve işler. Hizmetleri sunmak ve geliştirmek amacıyla Hizmetlere gönderdiğiniz bilgiler Shopify ve kendi ülkeniz dışındaki ülkelerde bulunabilecek üçüncü kişilerle paylaşılır ve onlara aktarılır. Ayrıca işletmemizi korumak, büyütmek ve geliştirmek için mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify platformuyla etkileşimlerinizden elde edilen veri ve bilgileri kullanan bazı gelişmiş Shopify özelliklerinden yararlanırız. Shopify bu özellikleri sunmak için mağazamız, diğer satıcılar ve Shopify platformuyla etkileşimlerinizden topladığı kişisel bilgileri kullanabilir. Bu durumlarda Shopify, bu amaçlarla kullanılan bilgilerinizin işlenmesinden ve haklarınızı kullanma taleplerinizin yanıtlanmasından sorumludur. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz haklar hakkında daha fazla bilgi için Shopify Tüketici Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz. Yaşadığınız yere bağlı olarak kişisel bilgilerinizle ilgili belirli haklarınızı burada kullanabilirsiniz: Shopify Gizlilik Portalı bağlantısı.

Üçüncü taraf siteleri ve bağlantılar

Hizmetler, üçüncü kişilerin işlettiği web sitelerine veya diğer çevrim içi platformlara bağlantılar içerebilir. Bizimle ilişkili olmayan veya kontrol etmediğimiz sitelere giderseniz onların gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer şartlarını incelemenizi öneririz. Bu sitelerdeki bilgilerin doğruluğu, bütünlüğü ve güvenilirliği dahil gizlilik veya güvenliklerinden sorumlu değiliz ve bunları garanti etmeyiz. Üçüncü taraf sosyal medya platformlarında paylaştıklarınız dahil kamuya açık veya kısmen açık alanlarda verdiğiniz bilgiler, Hizmetlerin diğer kullanıcılarına ve bu platformların kullanıcılarına da görünebilir; bizim veya üçüncü kişilerin bu bilgileri kullanımı üzerinde kısıtlama bulunmayabilir. Bu tür bağlantıların bulunması, Hizmetlerde açıkça belirtilmedikçe, ilgili platformların içeriğini veya sahiplerini onayladığımız anlamına gelmez.

Çocukların ve üçüncü kişilerin verileri

Hizmetler, reşit olmayanların doğrudan sipariş vermesi için tasarlanmamıştır. Siparişleri yetişkinler vermelidir. Bir çocuk için doğum haritası istenirse sipariş veren kişi çocuğun annesi, babası veya yasal vasisi olmalı ya da kişiselleştirme için gerekli verileri sağlamak üzere meşru yetkiye sahip olmalıdır. Veriler başka bir yetişkine aitse sipariş veren kişinin bunları sağlamak için aynı şekilde meşru yetkisi bulunmalıdır.

Ebeveyn, yasal vasi veya bilgileri paylaşılmış kişiyseniz ve haklarınızı kullanmak ya da uygun durumlarda bilgilerin silinmesini istemek istiyorsanız aşağıdaki iletişim bilgileriyle bize ulaşabilirsiniz.

Bilgilerinizin güvenliği ve saklanması

Hiçbir güvenlik önleminin kusursuz veya yanılmaz olmadığını ve "mutlak güvenliği" garanti edemeyeceğimizi unutmayın. Ayrıca bize gönderdiğiniz bilgiler aktarım sırasında korunmayabilir. Hassas veya gizli bilgileri göndermek için güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı tavsiye ederiz.

Kişisel bilgilerinizi ne kadar süre sakladığımız; hesabınızı koruma, Hizmetleri sunma, hukuki yükümlülüklere uyma, uyuşmazlıkları çözme veya diğer ilgili sözleşme ve politikaları uygulama gereği gibi çeşitli etkenlere bağlıdır.

Haklarınız ve seçenekleriniz

Yaşadığınız yere bağlı olarak kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıdaki hakların bir kısmına veya tamamına sahip olabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir ve bazı hallerde hukukun izin verdiği şekilde talebinizi reddedebiliriz.

• Erişim hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkınız olabilir.
• Silme hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin silinmesini isteme hakkınız olabilir.
• Düzeltme hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz yanlış kişisel bilgilerin düzeltilmesini isteme hakkınız olabilir.
• Veri taşınabilirliği hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve belirli koşullar ile istisnalar çerçevesinde bunların üçüncü bir kişiye aktarılmasını isteme hakkınız olabilir.
• Kişiselleştirilmiş reklam amacıyla veri satışına veya paylaşımına itiraz hakkı. Yaşadığınız yere bağlı olarak, yürürlükteki gizlilik yasalarına göre kişisel bilgilerinizin "satılmasına" veya "paylaşılmasına" ya da "hedefli reklamcılık" sayılan amaçlarla işlenmesine itiraz etme hakkınız olabilir. Bu kullanımlara itiraz hakkınızı buradan kullanabilirsiniz. Global Privacy Control veri paylaşımını reddetme tercih sinyali etkin olarak web sitemizi ziyaret ederseniz, bulunduğunuz yere bağlı olarak bu ziyareti kullandığınız cihaz ve tarayıcı için otomatik olarak kapsam dışı kalma talebi sayarız. Sinyali gönderen cihazı bir Shopify hesabıyla ilişkilendirebilirsek bu talebi o hesaba da uygularız. Global Privacy Control hakkında daha fazla bilgi için https://globalprivacycontrol.org/ adresini ziyaret edebilirsiniz. Global Privacy Control sinyali dışında, tarayıcınızın veya cihazınızın gönderebileceği diğer "İzlememe (DNT)" sinyallerini tanımıyoruz.
• İletişim tercihlerini yönetme. Size tanıtım e-postaları gönderebiliriz; bunları almak istemezseniz e-postalarımızdaki abonelikten çıkma seçeneğini dilediğiniz zaman kullanabilirsiniz. Çıkış yapsanız da hesabınızla veya verdiğiniz siparişlerle ilgili tanıtım dışı e-postalar göndermeye devam edebiliriz.

Bu hakları Hizmetlerde belirtilen yerlerden veya aşağıdaki iletişim bilgileriyle bize başvurarak kullanabilirsiniz. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve Shopify tarafından işlenen verilerle ilgili haklarınız dahil sahip olabileceğiniz haklar hakkında daha fazla bilgi için https://privacy.shopify.com/en adresini ziyaret edebilirsiniz.

Bu haklardan herhangi birini kullandığınız için size ayrımcılık uygulamayız. Yürürlükteki hukukun izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde taleplerinizi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Geçerli hukuka göre haklarınızı kullanmak için sizin adınıza talep sunacak yetkili bir temsilci atayabilirsiniz. Bir temsilcinin talebini kabul etmeden önce adınıza hareket etmek üzere yetkilendirildiğinin kanıtını isteriz; ayrıca kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanızı isteyebiliriz. Talebinizi yürürlükteki hukukun belirlediği makul süre içinde yanıtlarız.

Şikâyetler

Kişisel bilgilerinizi işleme biçimimizle ilgili şikâyetiniz varsa aşağıdaki iletişim bilgileriyle bize ulaşın. Yaşadığınız yere göre kararımıza yine aşağıdaki bilgilerle itiraz etme veya yerel veri koruma makamına şikâyette bulunma hakkınız olabilir. AEA veri koruma makamlarının listesine buradan ulaşabilirsiniz.

Uluslararası aktarımlar

Kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülke dışında aktarabileceğimizi, saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi unutmayın.

Kişisel bilgilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) veya Birleşik Krallık dışına aktarırsak, aktarımın yeterli koruma düzeyi sağladığı kabul edilmiş bir ülkeye yapılması hali dışında, uygun olduğu şekilde Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme maddeleri (SCC) veya yetkili Birleşik Krallık makamının düzenlediği eşdeğer sözleşmeler gibi tanınmış aktarım mekanizmalarını kullanırız.

Bu Gizlilik Politikası'ndaki değişiklikler

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri veya işletme, hukuk ya da mevzuat gereklerini yansıtmak için bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürümü bu web sitesinde yayımlar, "Son güncelleme" tarihini değiştirir ve yürürlükteki hukukun gerektirdiği bildirimleri yaparız.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa ya da haklarınızdan birini kullanmak istiyorsanız +34 619 30 98 46 numarasını arayın, support@astralchartfactory.com adresine e-posta gönderin veya Calle Chimborazo 57, 18008 Granada, Granada, İspanya adresinden bizimle iletişime geçin. Yürürlükteki veri koruma hukuku bakımından kişisel bilgilerinizin veri sorumlusu biziz.