Condicions del servei
CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ I ÚS
Última actualització: 5 de setembre de 2026.
Aquest lloc és operat amb el nom comercial Astral Chart Factory per Enrique Eduardo Gallardo Queizan, NIF 46957408X, amb domicili a Calle Chimborazo 57, 18008 Granada, Granada, Espanya. Contacte: support@astralchartfactory.com.
1. ÀMBIT I ACCEPTACIÓ
Aquestes condicions regulen l'accés a astralchartfactory.com i la compra de cartes astrals personalitzades en PDF, pòster o pòster emmarcat. En utilitzar la botiga o fer una comanda, el client accepta aquestes condicions, la Política de privacitat, la Política de devolucions i reemborsaments i la Política d'enviaments. Les normes imperatives de protecció dels consumidors del país del client prevalen quan siguin aplicables.
El client declara que té capacitat legal per contractar. Els menors només podran facilitar dades o comprar a través del pare, la mare o el tutor legal.
2. PRODUCTES I NATURALESA DEL CONTINGUT
Cada carta es crea a partir del nom, la data, l'hora i el lloc de naixement i de les opcions indicades pel client. Les imatges de mostra són il·lustratives; la composició final variarà segons aquestes dades i les característiques del format triat. Els colors poden variar lleugerament segons la pantalla i el procés d'impressió.
El contingut astrològic és interpretatiu i d'entreteniment. No constitueix ni substitueix assessorament mèdic, psicològic, jurídic, financer o professional.
3. DADES DE PERSONALITZACIÓ
Abans de pagar, el client ha de comprovar el nom, la data, l'hora, la ciutat, el país i qualsevol altra dada de personalització, així com el format, la mida i l'adreça de lliurament. Astral Chart Factory no respon d'errors en el resultat causats exclusivament per dades incorrectes aportades pel client, sens perjudici dels drets legals que corresponguin quan el producte no sigui conforme amb el que s'ha contractat.
4. COMANDA I FORMALITZACIÓ DEL CONTRACTE
La realització de la comanda constitueix una oferta de compra. El contracte es perfecciona quan Astral Chart Factory confirma l'acceptació de la comanda després de rebre l'autorització del pagament. La confirmació s'enviarà al correu electrònic facilitat. Podem cancel·lar i reemborsar una comanda per manca de disponibilitat, impossibilitat tècnica, sospita fundada de frau o error manifest de preu, i n'informarem el client.
5. PREUS, IMPOSTOS I PAGAMENT
El preu aplicable és el que es mostra abans de confirmar la comanda. Inclou els impostos quan així ho exigeix la llei. Les despeses d'enviament i, quan escaigui, els aranzels o altres càrrecs coneguts es mostren abans del pagament. Els pagaments es processen mitjançant els proveïdors disponibles en el procés de pagament; Astral Chart Factory no emmagatzema les dades completes de la targeta.
6. PRODUCTES PERSONALITZATS I DESISTIMENT
Els pòsters i productes físics es confeccionen segons les especificacions del client i són clarament personalitzats. Per això, el dret de desistiment per simple canvi d'opinió no resulta aplicable un cop iniciada la personalització o la producció, d'acord amb l'article 103.c del text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris. Aquesta excepció no limita els drets per producte defectuós, danyat o no conforme.
Si el client sol·licita una cancel·lació abans que comenci la personalització o la producció, intentarem aturar la comanda. La cancel·lació només queda confirmada quan es comunica per escrit.
7. CONTINGUT DIGITAL
El PDF se subministra sense suport material mitjançant accés o lliurament electrònic quan la personalització està preparada. Perquè el subministrament comenci durant el termini de desistiment, el client ha de donar el seu consentiment exprés i reconèixer que perd el dret de desistiment quan comença l'execució, d'acord amb l'article 103.m de la normativa espanyola de consumidors. La confirmació de la comanda reflectirà aquest consentiment.
El client haurà de conservar de manera segura l'enllaç o l'arxiu rebut i no compartir els accessos de descàrrega amb tercers.
8. CONFORMITAT, DANYS I GARANTIES
Si el producte arriba danyat, conté un error imputable a Astral Chart Factory o no coincideix amb el que s'ha contractat, el client ha de contactar amb el servei d'assistència indicant el número de comanda i aportant, quan sigui raonable, fotografies. Aplicarem gratuïtament la mesura que correspongui —correcció, substitució, nou lliurament, reducció del preu o reemborsament— segons la naturalesa del problema i la legislació aplicable.
Quan sigui aplicable la legislació espanyola, la responsabilitat per faltes de conformitat s'estén durant tres anys des del lliurament dels béns i durant dos anys des del subministrament de contingut digital efectuat en un acte únic, sens perjudici dels drets més favorables establerts per normes imperatives.
9. PRODUCCIÓ, ENVIAMENT I RISC
Els productes físics es produeixen sota comanda mitjançant proveïdors d'impressió i s'envien a l'adreça facilitada. Els terminis són estimats i poden veure's afectats per la producció, el transport, els festius, les duanes o causes fora del control raonable. Quan el comprador sigui consumidor, el risc es transmet quan aquest o un tercer indicat adquireix la possessió material del producte.
El PDF digital no genera despeses de transport ni s'ha d'enviar a producció física. Les tarifes, destinacions i condicions detallades figuren a la Política d'enviaments.
10. PROPIETAT INTEL·LECTUAL I LLICÈNCIA D'ÚS
El lloc, els dissenys, els textos, les marques, les imatges, les plantilles i les composicions estan protegits per la normativa espanyola, europea i internacional de propietat intel·lectual. La compra d'un PDF concedeix al client una llicència personal, no exclusiva i intransferible per conservar-lo i imprimir-ne còpies per a ús privat. No permet revendre'l, subllicenciar-lo, distribuir-lo públicament, explotar-lo comercialment ni presentar el disseny o el contingut com a propi.
11. ÚS DEL LLOC I SERVEIS DE TERCERS
No es permet utilitzar el lloc amb finalitats il·lícites, introduir codi maliciós, intentar accedir-hi sense autorització, interferir en el seu funcionament ni vulnerar drets de tercers. La botiga utilitza tecnologia de Shopify i pot recórrer a proveïdors de pagament, impressió, allotjament, correu i logística. Cada proveïdor respon dels seus propis serveis segons les seves condicions, sense que això redueixi els drets del consumidor davant d'Astral Chart Factory.
12. PRIVACITAT I COMUNICACIONS
Les dades personals, incloses les necessàries per personalitzar la carta, es tracten d'acord amb la Política de privacitat. Les comunicacions transaccionals s'enviaran a les dades de contacte facilitades. Les comunicacions comercials només s'enviaran quan hi hagi una base legal i es podran donar de baixa en qualsevol moment.
13. RESPONSABILITAT
Res d'aquestes condicions no exclou ni limita responsabilitats ni drets que no es puguin excloure per llei. Dins dels límits permesos, Astral Chart Factory no respon de pèrdues causades per dades incorrectes del client, un ús contrari a aquestes condicions, errors imprevisibles de tercers o força major. Si una clàusula fos invàlida, la resta continuaria vigent.
14. ATENCIÓ AL CLIENT I RECLAMACIONS
Per a consultes, cancel·lacions o reclamacions, escriu a support@astralchartfactory.com, i indica el número de comanda quan n'hi hagi. També pots utilitzar la pàgina de contacte. Respondrem en un termini raonable i facilitarem, quan escaigui, els mecanismes de reclamació exigits per la normativa aplicable.
15. LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Si el client actua com a consumidor, seran competents els tribunals que determini la normativa imperativa de protecció dels consumidors, normalment els del seu lloc de residència. Per als clients no consumidors, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals corresponents al domicili del titular, llevat que una norma imperativa disposi una altra cosa.
16. MODIFICACIONS
Podem actualitzar aquestes condicions per reflectir canvis legals, tècnics o comercials. La versió aplicable a cada compra serà l'acceptada en el moment de fer la comanda. La data d'actualització figura al començament.