Politique d’expédition
Expédition et livraison
Les produits numériques et physiques sont traités différemment. Vérifiez le type de produit et l'adresse de livraison avant de confirmer votre commande.
Produits numériques
Les fichiers PDF numériques ne nécessitent aucune expédition physique et n'entraînent aucuns frais de livraison. L'accès sécurisé au fichier est fourni lorsque la personnalisation est prête.
Produits physiques personnalisés
Les affiches et les affiches encadrées sont fabriquées sur commande par notre prestataire d'impression. La production commence après réception du paiement et validation des données de personnalisation fournies.
Tarifs d'expédition
- Espagne : 6,99 EUR. Livraison gratuite pour les commandes physiques atteignant le seuil de 55 EUR affiché lors du paiement.
- Zone de l'Union européenne configurée : 8,99 EUR.
- Zone internationale configurée : 12,99 EUR.
Le tarif final applicable et les destinations disponibles sont affichés avant le paiement. Les produits numériques sont exclus du calcul de l'expédition physique.
Délais de livraison
Les délais dépendent de la destination, du format choisi et de la capacité de production. L'estimation disponible sera affichée lors de l'achat ou dans les communications transactionnelles relatives à la commande. Ces délais sont des estimations et peuvent être affectés par les jours fériés, les incidents du transporteur ou les contrôles douaniers.
Suivi
Lorsque le transporteur propose un suivi, les informations correspondantes sont communiquées dans les messages transactionnels relatifs à la commande.
Adresse et données de la commande
Il appartient au client de vérifier le nom, les données de naissance, le format et l'adresse de livraison avant de confirmer la commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous immédiatement via la page de contact. Une fois la production commencée, il peut ne plus être possible de modifier ou d'annuler la commande.
Douanes et importation
Les envois internationaux peuvent être soumis à des taxes, droits de douane ou formalités d'importation conformément aux règles du pays de destination. Tout montant qui n'est pas expressément inclus lors du paiement sera régi par les autorités et le transporteur compétents.
Problèmes de livraison
Si le colis arrive endommagé, n'arrive pas ou si son contenu ne correspond pas à la commande, utilisez la page de contact et indiquez le numéro de commande ainsi que, le cas échéant, des photographies de l'emballage et du produit. Nous examinerons le problème et appliquerons la solution appropriée conformément au droit de la consommation et à notre Politique de retour et de remboursement.