Polityka wysyłki
Wysyłka i dostawa
Produkty cyfrowe i fizyczne realizujemy w różny sposób. Przed potwierdzeniem zamówienia sprawdź rodzaj produktu i adres dostawy.
Produkty cyfrowe
Pliki PDF nie wymagają fizycznej wysyłki i nie wiążą się z kosztami transportu. Bezpieczny dostęp do pliku otrzymasz po zakończeniu personalizacji.
Spersonalizowane produkty fizyczne
Plakaty i plakaty w ramie wytwarza na zamówienie nasz dostawca usług druku. Produkcja rozpoczyna się po otrzymaniu płatności i sprawdzeniu przekazanych danych do personalizacji.
Koszty wysyłki
Koszt wysyłki fizycznej zależy od miejsca dostawy, rozmiaru i wykończenia produktu. Dostępne opcje oraz dokładną kwotę zobaczysz przed potwierdzeniem płatności. Produkty cyfrowe nie wiążą się z kosztami transportu.
Terminy
Terminy zależą od miejsca dostawy, formatu i dostępnych mocy produkcyjnych. Dostępną prognozę pokażemy podczas zakupu lub w wiadomościach dotyczących zamówienia. Terminy są szacunkowe i mogą się zmienić z powodu dni wolnych, zdarzeń po stronie przewoźnika lub kontroli celnych.
Śledzenie przesyłki
Jeśli przewoźnik udostępnia śledzenie, otrzymasz informacje w wiadomościach dotyczących zamówienia.
Adres i dane zamówienia
Przed potwierdzeniem to klient odpowiada za sprawdzenie imienia i nazwiska, danych urodzenia, formatu oraz adresu dostawy. Jeśli zauważysz błąd, niezwłocznie skontaktuj się z nami za pośrednictwem strony kontaktowej. Po rozpoczęciu produkcji zmiana lub anulowanie zamówienia mogą nie być możliwe.
Cło i import
W przypadku przesyłek międzynarodowych mogą obowiązywać podatki, cła lub procedury importowe zgodne z przepisami kraju dostawy. Kwoty, których nie uwzględniono wprost podczas zakupu, podlegają zasadom właściwych organów i przewoźnika.
Problemy z dostawą
Jeśli przesyłka jest uszkodzona, nie dotarła lub jej zawartość nie jest zgodna z zamówieniem, skorzystaj ze strony kontaktowej. Podaj numer zamówienia i w razie potrzeby dołącz zdjęcia opakowania i produktu. Rozpatrzymy zgłoszenie i zastosujemy odpowiednie rozwiązanie zgodnie z przepisami konsumenckimi oraz naszą polityką zwrotów i refundacji.