Warunki świadczenia usług

OGÓLNE WARUNKI ZAWIERANIA UMÓW I KORZYSTANIA Z WITRYNY

Ostatnia aktualizacja: 5 września 2026 r.

Witrynę pod nazwą handlową Astral Chart Factory prowadzi Enrique Eduardo Gallardo Queizan, NIF 46957408X, adres: Calle Chimborazo 57, 18008 Granada, Granada, Hiszpania. Kontakt: support@astralchartfactory.com.

1. ZAKRES I AKCEPTACJA

Warunki regulują dostęp do astralchartfactory.com oraz zakup spersonalizowanych map urodzeniowych w formacie PDF, jako plakatów lub plakatów w ramie. Korzystając ze sklepu lub składając zamówienie, klient akceptuje niniejsze warunki oraz dokumenty Polityka prywatności, Polityka zwrotów i refundacji i Polityka dostaw. Bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów w kraju klienta mają pierwszeństwo, jeśli znajdują zastosowanie.

Klient oświadcza, że ma zdolność prawną do zawarcia umowy. Osoby niepełnoletnie mogą przekazywać dane lub dokonywać zakupów wyłącznie za pośrednictwem rodzica lub opiekuna prawnego.

2. PRODUKTY I CHARAKTER TREŚCI

Każda mapa powstaje na podstawie imienia i nazwiska, daty, godziny i miejsca urodzenia oraz opcji wskazanych przez klienta. Obrazy przykładowe służą ilustracji. Ostateczna kompozycja zależy od tych danych i cech wybranego formatu. Kolory mogą się nieznacznie różnić w zależności od ekranu i procesu druku.

Treści astrologiczne mają charakter interpretacyjny i rozrywkowy. Nie stanowią ani nie zastępują porad medycznych, psychologicznych, prawnych, finansowych lub innych profesjonalnych porad.

3. DANE DO PERSONALIZACJI

Przed płatnością klient powinien sprawdzić imię i nazwisko, datę, godzinę, miejscowość, kraj i inne dane do personalizacji, a także format, rozmiar oraz adres dostawy. Astral Chart Factory nie odpowiada za błędy wyniku spowodowane wyłącznie nieprawidłowymi danymi przekazanymi przez klienta. Nie narusza to ustawowych praw przysługujących w razie niezgodności produktu z umową.

4. ZAMÓWIENIE I ZAWARCIE UMOWY

Złożenie zamówienia jest ofertą zakupu. Umowa zostaje zawarta, gdy Astral Chart Factory potwierdzi przyjęcie zamówienia po otrzymaniu autoryzacji płatności. Potwierdzenie wysyłamy na podany adres e-mail. Możemy anulować zamówienie i zwrócić środki w przypadku niedostępności, niemożności technicznej, uzasadnionego podejrzenia oszustwa lub oczywistego błędu cenowego. Poinformujemy o tym klienta.

5. CENY, PODATKI I PŁATNOŚĆ

Obowiązuje cena wyświetlona przed potwierdzeniem zamówienia. Obejmuje podatki, gdy wymaga tego prawo. Koszty wysyłki oraz, w stosownych przypadkach, cła lub inne znane opłaty pokazujemy przed płatnością. Płatności przetwarzają dostawcy dostępni podczas finalizacji zakupu. Astral Chart Factory nie przechowuje pełnych danych kart.

6. PRODUKTY SPERSONALIZOWANE I ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Plakaty i inne produkty fizyczne wytwarzamy zgodnie ze specyfikacją klienta i są one wyraźnie spersonalizowane. Dlatego po rozpoczęciu personalizacji lub produkcji prawo odstąpienia od umowy z powodu samej zmiany zdania nie ma zastosowania zgodnie z art. 103 lit. c tekstu jednolitego hiszpańskiej ustawy ogólnej o ochronie konsumentów i użytkowników. Wyjątek nie ogranicza praw dotyczących produktu wadliwego, uszkodzonego lub niezgodnego z umową.

Jeśli klient złoży wniosek o anulowanie przed rozpoczęciem personalizacji lub produkcji, spróbujemy zatrzymać zamówienie. Anulowanie jest potwierdzone dopiero po przekazaniu informacji na piśmie.

7. TREŚCI CYFROWE

Plik PDF dostarczamy bez nośnika materialnego, udostępniając go lub przesyłając elektronicznie po zakończeniu personalizacji. Aby dostarczanie rozpoczęło się w okresie na odstąpienie od umowy, klient musi wyraźnie wyrazić zgodę oraz przyjąć do wiadomości, że traci prawo odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia zgodnie z art. 103 lit. m hiszpańskich przepisów konsumenckich. Potwierdzenie zamówienia będzie zawierało informację o tej zgodzie.

Klient powinien bezpiecznie przechowywać otrzymany link lub plik i nie udostępniać osobom trzecim dostępu do pobrania.

8. ZGODNOŚĆ Z UMOWĄ, USZKODZENIA I GWARANCJE

Jeśli produkt dotrze uszkodzony, zawiera błąd, za który odpowiada Astral Chart Factory, lub jest niezgodny z umową, klient powinien skontaktować się z obsługą, podać numer zamówienia i, w uzasadnionych przypadkach, załączyć zdjęcia. Zależnie od problemu i właściwych przepisów bezpłatnie zastosujemy odpowiednie rozwiązanie: poprawę, wymianę, ponowną dostawę, obniżenie ceny lub zwrot środków.

Jeśli zastosowanie ma prawo hiszpańskie, odpowiedzialność za niezgodność trwa trzy lata od dostawy towaru i dwa lata od jednorazowego dostarczenia treści cyfrowej. Nie narusza to korzystniejszych praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

9. PRODUKCJA, WYSYŁKA I RYZYKO

Produkty fizyczne wytwarzają na zamówienie dostawcy usług druku. Przesyłkę wysyłamy na podany adres. Terminy są szacunkowe i mogą zależeć od produkcji, transportu, dni wolnych, kontroli celnych lub przyczyn pozostających poza rozsądną kontrolą. Jeśli kupujący jest konsumentem, ryzyko przechodzi w chwili objęcia produktu w fizyczne posiadanie przez niego lub wskazaną osobę trzecią.

Cyfrowy plik PDF nie wiąże się z kosztami transportu i nie jest przekazywany do produkcji fizycznej. Stawki, miejsca dostawy i szczegółowe warunki znajdziesz w dokumencie Polityka dostaw.

10. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA I LICENCJA

Witryna, wzory, teksty, znaki towarowe, obrazy, szablony i kompozycje podlegają ochronie na podstawie hiszpańskich, europejskich i międzynarodowych przepisów o własności intelektualnej. Zakup pliku PDF przyznaje klientowi osobistą, niewyłączną i niezbywalną licencję na przechowywanie pliku i drukowanie kopii na użytek prywatny. Licencja nie zezwala na odsprzedaż, udzielanie sublicencji, publiczne rozpowszechnianie, komercyjne wykorzystanie ani przedstawianie wzoru lub treści jako własnych.

11. KORZYSTANIE Z WITRYNY I USŁUGI OSÓB TRZECICH

Zabrania się korzystania z witryny w celach bezprawnych, wprowadzania szkodliwego kodu, prób nieuprawnionego dostępu, zakłócania działania lub naruszania praw osób trzecich. Sklep korzysta z technologii Shopify i może współpracować z dostawcami płatności, druku, hostingu, poczty i logistyki. Każdy dostawca odpowiada za własne usługi zgodnie ze swoimi warunkami. Nie ogranicza to praw konsumenta wobec Astral Chart Factory.

12. PRYWATNOŚĆ I KOMUNIKACJA

Dane osobowe, w tym niezbędne do personalizacji mapy, przetwarzamy zgodnie z dokumentem Polityka prywatności. Wiadomości dotyczące transakcji wysyłamy na podane dane kontaktowe. Komunikaty handlowe wysyłamy tylko w przypadku istnienia podstawy prawnej. Można z nich zrezygnować w każdej chwili.

13. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Żadne postanowienie nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności i praw, których nie wolno wyłączyć na mocy prawa. W zakresie dozwolonym przez prawo Astral Chart Factory nie odpowiada za straty spowodowane nieprawidłowymi danymi klienta, korzystaniem z witryny wbrew warunkom, nieprzewidywalnymi awariami usług osób trzecich lub siłą wyższą. Jeśli któreś postanowienie jest nieważne, pozostałe zachowują moc.

14. OBSŁUGA KLIENTA I REKLAMACJE

Pytania, wnioski o anulowanie i reklamacje kieruj na adres support@astralchartfactory.com. Podaj numer zamówienia, jeśli został nadany. Możesz także skorzystać ze strony kontaktowej. Odpowiemy w rozsądnym terminie i, gdy będzie to właściwe, udostępnimy środki dochodzenia roszczeń wymagane przez właściwe przepisy.

15. PRAWO WŁAŚCIWE I JURYSDYKCJA

Niniejsze warunki podlegają prawu hiszpańskiemu. W sprawach z udziałem konsumenta właściwe są sądy wskazane przez bezwzględnie obowiązujące przepisy ochrony konsumentów, co do zasady sądy miejsca jego zamieszkania. W odniesieniu do klientów niebędących konsumentami strony poddają spory sądom właściwym dla miejsca zamieszkania właściciela, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

16. ZMIANY

Możemy aktualizować warunki ze względu na zmiany prawne, techniczne lub handlowe. Do każdego zakupu stosuje się wersję zaakceptowaną w momencie złożenia zamówienia. Datę aktualizacji podajemy na początku.