Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 6 september 2026

Astral Chart Factory beheert deze winkel en deze website, inclusief gegevens, inhoud, functies, tools, producten en diensten om u, de klant, een samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Astral Chart Factory beschikt over technologie Shopify waarmee wij u de Diensten kunnen aanbieden. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie doet of wanneer u op een andere manier contact met ons opneemt. In het geval van een conflict tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot de verzameling, verwerking en openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens.

Wij vragen u dit privacybeleid aandachtig te lezen. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Services, erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe uw persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Persoonlijke informatie die we verzamelen of verwerken

Wanneer we de term ‘persoonlijke informatie’ gebruiken, bedoelen we alle gegevens die u identificeren of redelijkerwijs aan u of een andere persoon kunnen worden gekoppeld. Persoonlijke informatie omvat geen gegevens die anoniem worden verzameld of die zijn geanonimiseerd, zodat deze niet kunnen worden geïdentificeerd of redelijkerwijs aan u kunnen worden gekoppeld. We kunnen de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken, inclusief gevolgtrekkingen uit dergelijke informatie, afhankelijk van hoe u omgaat met de Services, waar u woont en zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

• Contactgegevens inclusief uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie inclusief creditcard-, debetkaart- en financiële rekeningnummers, betaalkaartinformatie, financiële rekeninggegevens, transactiegegevens, betalingsmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgerelateerde informatie.
• Accountinformatie inclusief uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactie-informatie inclusief items die u bekijkt, aan uw winkelwagen toevoegt, opslaat op uw verlanglijst of aankoop, retourneert, ruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties
• Communicatie met ons inclusief informatie die u ons verstrekt in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een klacht indient bij de klantenservice.
• Apparaatinformatie inclusief informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
• Informatie over gebruik inclusief informatie over uw interactie met de Services, zoals hoe en wanneer u de Services gebruikt of bladert.
• Personalisatiegegevens waaronder de naam, datum, exacte tijd, plaats, provincie of regio en het geboorteland die worden verstrekt om de geboortehoroscoop te maken. Deze gegevens kunnen betrekking hebben op de koper of op een andere persoon; degene die de bestelling plaatst moet wettelijk bevoegd zijn om gegevens van derden te verstrekken.

Bronnen van persoonlijke informatie

We kunnen persoonlijke informatie verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou inclusief wanneer u een account aanmaakt, de Services bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier uw persoonlijke gegevens verstrekt.
• Automatisch via de Diensten het opnemen van informatie van uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, evenals door het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën;
• Van onze dienstverleners inclusief wanneer we ze inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken of wanneer ze namens ons uw persoonlijke gegevens verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derde partijen.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons communiceert of welke Diensten u gebruikt, kunnen wij uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Het leveren, personaliseren en verbeteren van de Diensten. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om de Diensten aan u te leveren, onder meer om ons contract met u uit te voeren, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen te beheren, uw voorkeuren en de artikelen waarin u geïnteresseerd bent te onthouden, u meldingen te sturen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties te verwerken, uw account aan te maken, te onderhouden en te beheren, de verzending te regelen, retourzendingen en ruilingen te vergemakkelijken, u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen en u een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden, zoals het aanbevelen van producten die verband houden met uw aankopen. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke gegevens omvatten om de Services te personaliseren en te verbeteren.
• Marketing en reclame. We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor marketing- en promotionele doeleinden, zoals het sturen van commerciële, reclame- en promotionele communicatie per e-mail, sms of post, en om u online advertenties voor producten of diensten te tonen op de Diensten zelf of op andere websites, inclusief op basis van items die u eerder hebt gekocht, aan uw winkelwagentje hebt toegevoegd of andere activiteiten die op de Diensten zijn uitgevoerd.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om uw account te verifiëren, een veilige winkel- en betaalervaring te bieden, potentiële frauduleuze, illegale, gevaarlijke of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of erop te reageren, de openbare veiligheid te beschermen en de veiligheid van onze diensten te garanderen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw toegangsgegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere informatie met niemand te delen.
• Communicatie met jou. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenservice te bieden, op uw verzoeken te reageren, u effectief van dienst te zijn en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Juridische redenen. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om te voldoen aan toepasselijke wetten of om te reageren op geldige juridische procedures, inclusief verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om civiele ontdekkingsprocedures, potentiële of daadwerkelijke rechtszaken of andere controversiële juridische procedures te onderzoeken of eraan deel te nemen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of ons beleid af te dwingen of te onderzoeken.

Hoe we persoonlijke informatie vrijgeven

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens om legitieme redenen openbaar maken aan derden, in overeenstemming met dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:

• met Shopify, leveranciers en andere derde partijen die namens ons diensten verlenen (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, order- en verzendbeheer).
• Met commerciële en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en u advertenties te laten zien. Wij gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertenties via diensten van derden te ondersteunen, op basis van uw online activiteiten bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om ons te vertellen geen informatie over u te delen voor gepersonaliseerde reclame- en marketingdoeleinden op basis van uw online activiteiten bij verschillende bedrijven en websites. U kunt uw rechten uitoefenen om bezwaar te maken tegen dergelijk gebruik hier
• Wanneer u ons opdracht geeft, vraagt of anderszins instemt met de openbaarmaking van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om u producten te sturen of door het gebruik van sociale media-widgets of inlogintegraties.
• Met onze dochterondernemingen of, in het algemeen, binnen onze bedrijfsgroep.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie- of insolventieprocedure, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of andere soortgelijke verzoeken), om de Servicevoorwaarden of toepasselijk beleid af te dwingen, en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
• Wanneer een fysiek product wordt besteld, kunnen wij uitsluitend de voor personalisatie, productie en levering noodzakelijke gegevens delen met drukwerk- en logistieke dienstverleners. Gegevens die uitsluitend betrekking hebben op een digitale PDF-bestelling worden niet aan een fysieke productiepartner verzonden.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost op Shopify, die persoonlijke informatie verzamelt en verwerkt over uw toegang tot en gebruik van de Services, om de Services aan u te leveren en te verbeteren. Om u de Services te kunnen leveren en deze te kunnen verbeteren, wordt de informatie die u bij de Services indient, verzonden naar en gedeeld met Shopify en met derde partijen die zich mogelijk in andere landen dan uw eigen land bevinden. Om ons bedrijf te helpen beschermen, ontwikkelen en verbeteren, gebruiken we bovendien bepaalde geavanceerde functies van Shopify waarin gegevens en informatie zijn verwerkt die zijn verkregen uit uw interacties met onze winkel, met andere ondernemers en met het platform zelf. Shopify. Om deze geavanceerde functies aan te bieden, Shopify kan persoonlijke informatie gebruiken die is verzameld over uw interacties met onze winkel, met andere ondernemers en met het platform zelf. Shopify. In deze omstandigheden Shopify is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, inclusief het reageren op uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van dergelijke informatie voor dergelijke doeleinden. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt en over de rechten die u mogelijk heeft, kunt u de Privacybeleid voor consumenten Shopify . Afhankelijk van waar u woont, kunt u hier bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot uw persoonlijke gegevens Link naar privacyportaal Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links bezoekt naar sites die niet bij ons zijn aangesloten of door ons worden beheerd, raden wij u aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te lezen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, integriteit of betrouwbaarheid van de informatie die ze bevatten. Informatie die u verstrekt in openbare of semi-openbare ruimtes – inclusief informatie die u deelt op sociale mediaplatforms van derden – kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en voor gebruikers van dergelijke platforms van derden, zonder beperkingen op het gebruik ervan door ons of derden. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud van deze platforms of hun eigenaren of beheerders, tenzij uitdrukkelijk aangegeven in de Diensten zelf.

Gegevens van minderjarigen en derden

De Diensten zijn niet bedoeld voor minderjarigen om rechtstreeks bestellingen te plaatsen. Bestellingen moeten door volwassenen worden geplaatst. Als een geboortehoroscoop voor een minderjarige wordt aangevraagd, moet degene die de bestelling plaatst diens ouder of wettelijke voogd zijn, of anderszins wettelijk bevoegd zijn om de voor personalisatie benodigde gegevens te verstrekken. Als de gegevens betrekking hebben op een andere volwassene, moet degene die de bestelling plaatst eveneens wettelijk bevoegd zijn om deze te verstrekken.

Als u een ouder, wettelijke voogd of een persoon bent van wie gegevens zijn verstrekt en u uw rechten wilt uitoefenen of, indien van toepassing, om verwijdering van de gegevens wilt verzoeken, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of onfeilbaar is en dat we geen ‘absolute veiligheid’ kunnen garanderen. Bovendien is het mogelijk dat alle informatie die u naar ons verzendt, tijdens de verzending niet wordt beschermd. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om ons gevoelige of vertrouwelijke informatie te sturen.

Hoe lang we uw persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals de noodzaak om uw account te behouden, u de Services te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsmaatregelen af te dwingen.

Jouw rechten en mogelijkheden

Afhankelijk van waar u woont, beschikt u mogelijk over enkele of alle van de onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en kunnen alleen onder bepaalde omstandigheden van toepassing zijn, en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren indien dit wettelijk is toegestaan.

• Recht op toegang. Mogelijk hebt u het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren.
• Recht op verwijdering. Mogelijk hebt u het recht om ons te vragen de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren te verwijderen.
• Recht op rectificatie. Mogelijk hebt u het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, corrigeren.
• Recht op dataportabiliteit. Onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen heeft u mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren en om te verzoeken dat wij deze aan een derde partij overdragen.
• Recht om u te verzetten tegen de verkoop of overdracht van gegevens voor gepersonaliseerde reclamedoeleinden. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen de “verkoop” of “overdracht” van uw persoonlijke informatie, of om bezwaar te maken tegen de verwerking van dergelijke informatie voor doeleinden die worden beschouwd als “gerichte reclame”, zoals vereist door de toepasselijke privacywetten. U kunt uw rechten uitoefenen om bezwaar te maken tegen dergelijk gebruik hier. Houd er rekening mee dat als u onze website bezoekt terwijl het Global Privacy Control-opt-outsignaal voor het delen van gegevens is ingeschakeld, we dat bezoek, afhankelijk van uw locatie, automatisch zullen behandelen als een opt-outverzoek voor het apparaat en de browser die u gebruikt. Als we het apparaat dat het signaal verzendt, kunnen koppelen aan een account Shopify, zullen we het uitsluitingsverzoek ook op dat account toepassen. Voor meer informatie over Global Privacy Control kunt u terecht op https://globalprivacycontrol.org/. Met uitzondering van het Global Privacy Control-signaal herkennen we geen andere “Do Not Track (DNT)”-signalen die mogelijk vanaf uw webbrowser of apparaat worden verzonden.
• Beheer van communicatievoorkeuren. We kunnen u promotionele e-mails sturen en u kunt zich op elk moment afmelden voor de ontvangst ervan door gebruik te maken van de afmeldoptie in onze e-mails. Als u zich afmeldt, kunnen we u niet-promotie-e-mails blijven sturen, zoals e-mails die verband houden met uw account of bestellingen die u heeft geplaatst.

U kunt al deze rechten uitoefenen op de locaties aangegeven op de Diensten of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt en over de rechten die u mogelijk heeft, inclusief de rechten die verband houden met de gegevens die worden verwerkt door Shopify—, u kunt bezoeken https://privacy.shopify.com/en.

Wij zullen u niet discrimineren als u een van deze rechten uitoefent. Het is mogelijk dat we uw identiteit moeten verifiëren voordat we uw verzoeken kunnen verwerken, zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen die namens u verzoeken kan indienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, vereisen we dat de vertegenwoordiger bewijs levert dat hij of zij u heeft gemachtigd om namens hem of haar op te treden. Het is mogelijk dat u uw identiteit rechtstreeks bij ons moet verifiëren. Wij zullen binnen een redelijke termijn op uw verzoek reageren, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Claims

Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vindt u een lijst met de autoriteiten die verantwoordelijk zijn voor gegevensbescherming hier.

Internationale overschrijvingen

Houd er rekening mee dat wij uw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont.

Als we uw persoonlijke gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk overdragen, zullen we erkende overdrachtsmechanismen gebruiken, zoals de standaard contractuele clausules (SCC) van de Europese Commissie of een gelijkwaardig contract uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, indien van toepassing, tenzij de overdracht plaatsvindt naar een land waarvan is erkend dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We zullen de bijgewerkte versie van dit privacybeleid op deze website plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en kennisgeving doen van wijzigingen zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Contacteer

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u ons bellen op: +34 619 30 98 46, stuur ons een e-mail naar support@astralchartfactory.com of neem contact met ons op via Calle Chimborazo 57, 18008 granada, Granada, Spanje. Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de gegevensbeheerder van uw persoonlijke gegevens.