Personvernerklæring

Siste oppdatering: 23. september 2026

Astral Chart Factory administrerer denne butikken og denne nettsiden, inkludert data, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester for å tilby deg, kunden, en kurert handleopplevelse ("tjenestene"). Astral Chart Factory har teknologi Shopify som lar oss tilby deg tjenestene. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og avslører din personlige informasjon når du besøker, bruker eller foretar et kjøp eller annen transaksjon gjennom tjenestene eller når du kontakter oss på andre måter. I tilfelle en konflikt mellom våre vilkår for bruk og denne personvernerklæringen, vil denne personvernerklæringen ha forrang med hensyn til innsamling, behandling og avsløring av din personlige informasjon.

Vi ber deg lese denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av tjenestene, erkjenner du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår hvordan din personlige informasjon samles inn, brukes og avsløres i samsvar med denne personvernerklæringen.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet "personlig informasjon", mener vi alle data som identifiserer deg eller med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger inkluderer ikke data som er samlet inn anonymt eller som er avidentifisert slik at de ikke kan identifiseres eller med rimelighet knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personlig informasjon, inkludert slutninger trukket fra slik informasjon, avhengig av hvordan du samhandler med tjenestene, hvor du bor, og som tillatt eller påkrevd av gjeldende lov:

• Kontaktinformasjon inkludert navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Finansiell informasjon inkludert kredittkort-, debetkort- og finanskontonumre, betalingskortinformasjon, finanskontodata, transaksjonsdetaljer, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og annen betalingsrelatert informasjon.
• Kontoinformasjon inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsinformasjon inkludert varer du ser på, legger i handlekurven din, lagrer i ønskelisten din eller kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, samt dine tidligere transaksjoner
• Kommunikasjon med oss inkludert informasjon du gir oss i din kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender inn en klage til kundeservice.
• Enhetsinformasjon inkludert informasjon om din enhet, nettleser eller nettverkstilkobling, din IP-adresse og andre unike identifikatorer.
• Informasjon om bruk inkludert informasjon om din interaksjon med tjenestene, for eksempel hvordan og når du bruker eller blar gjennom tjenestene.

Kilder til personlig informasjon

Vi kan samle inn personlig informasjon fra følgende kilder:

• Direkte fra deg inkludert når du oppretter en konto, besøker eller bruker tjenestene, kommuniserer med oss eller på annen måte gir oss din personlige informasjon.
• Automatisk gjennom tjenestene inkludert informasjon fra enheten din når du bruker våre produkter eller tjenester eller besøker nettsidene våre, samt gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier;
• Fra våre tjenesteleverandører inkludert når vi engasjerer dem for å aktivere bestemt teknologi eller når de samler inn eller behandler din personlige informasjon på våre vegne;
• Fra våre partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker dine personlige opplysninger

Avhengig av hvordan du samhandler med oss eller hvilke tjenester du bruker, kan vi bruke din personlige informasjon til følgende formål:

• Tilby, tilpasse og forbedre tjenestene. Vi bruker personopplysningene dine til å levere tjenestene til deg, inkludert for å oppfylle kontrakten vår med deg, behandle betalingene dine, administrere bestillingene dine, huske preferansene dine og varene du er interessert i, sende deg varsler knyttet til kontoen din, behandle kjøp, returer, bytte eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og administrere kontoen din, arrangere frakt, forenkle returer og bytte, tillate deg å legge inn kjøpsanbefalinger og gi deg en personlig kjøpsopplevelse, relaterte kjøpsopplevelser. Dette kan inkludere bruk av din personlige informasjon til å tilpasse og forbedre tjenestene.
• Markedsføring og reklame. Vi bruker din personlige informasjon til markedsførings- og reklameformål, for eksempel å sende deg kommersiell, reklame- og salgsfremmende kommunikasjon via e-post, tekstmelding eller post, samt vise deg online annonser for produkter eller tjenester på tjenestene selv eller på andre nettsteder, inkludert basert på varer du tidligere har kjøpt, lagt til i handlekurven eller andre aktiviteter utført på tjenestene.
• Sikkerhet og svindelforebygging. Vi bruker din personlige informasjon til å autentisere kontoen din, gi en sikker handle- og betalingsopplevelse, oppdage, undersøke eller svare på potensielle uredelige, ulovlige, farlige eller ondsinnede aktiviteter, beskytte offentlig sikkerhet og sikre sikkerheten til tjenestene våre. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrerer en konto, er du ansvarlig for å opprettholde konfidensialiteten til din tilgangslegitimasjon. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller annen informasjon med noen.
• Kommunikasjon med deg. Vi bruker din personlige informasjon for å gi deg kundeservice, svare på dine forespørsler, tjene deg effektivt og opprettholde vårt forretningsforhold med deg.
• Juridiske grunner. Vi bruker personopplysningene dine for å overholde gjeldende lover eller svare på gyldige rettslige prosesser, inkludert forespørsler fra rettshåndhevende byråer eller offentlige myndigheter, for å undersøke eller delta i sivile oppdagelsessaker, potensielle eller faktiske rettssaker eller andre omstridte rettssaker, og for å håndheve eller etterforske potensielle brudd på våre vilkår eller retningslinjer.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi avsløre din personlige informasjon til tredjeparter av legitime grunner i samsvar med denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan omfatte:

• med Shopify, leverandører og andre tredjeparter som leverer tjenester på våre vegne (for eksempel IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, skylagring, ordre- og frakthåndtering).
• Med kommersielle og markedsføringspartnere for å tilby markedsføringstjenester og vise deg reklame. For eksempel bruker vi Shopify for å støtte personlig tilpasset annonsering gjennom tredjepartstjenester, basert på din nettaktivitet med forskjellige selgere og nettsteder. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke informasjonen din i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å fortelle oss om ikke å dele informasjon om deg for personlig annonsering og markedsføringsformål basert på din nettaktivitet med forskjellige virksomheter og nettsteder. Du kan utøve dine rettigheter til å protestere mot slik bruk her
• Når du sender oss, ber om eller på annen måte samtykker til utlevering av visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom bruk av widgets for sosiale medier eller påloggingsintegrasjoner.
• Med våre tilknyttede selskaper eller generelt innenfor vår forretningsgruppe.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon, for eksempel en fusjon eller insolvensbehandling, for å overholde gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordrer eller andre lignende forespørsler), for å håndheve vilkårene for bruk eller gjeldende retningslinjer, og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenestene er vert på Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av tjenestene, for å kunne tilby og forbedre tjenestene til deg. For å kunne tilby deg og forbedre tjenestene, vil informasjonen du sender til tjenestene bli overført til og delt med Shopify og med tredjeparter som kan være lokalisert i andre land enn ditt eget. I tillegg bruker vi visse avanserte funksjoner for å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten vår Shopify som inneholder data og informasjon hentet fra din interaksjon med butikken vår, med andre gründere og med selve plattformen. Shopify. For å tilby disse avanserte funksjonene, Shopify kan bruke personopplysninger samlet om din interaksjon med butikken vår, med andre gründere og med selve plattformen. Shopify. Under disse omstendighetene, Shopify er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger, inkludert å svare på dine forespørsler om å utøve dine rettigheter angående bruken av slik informasjon til slike formål. For mer informasjon om hvordan Shopify bruker dine personopplysninger og om rettighetene du måtte ha, kan du konsultere Retningslinjer for personvern for forbrukere Shopify . Avhengig av hvor du bor, kan du utøve visse rettigheter angående din personlige informasjon her Link til personvernportal Shopify.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du får tilgang til lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, anbefaler vi at du går gjennom deres retningslinjer for personvern og sikkerhet og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, integriteten eller påliteligheten til all informasjon de inneholder. Informasjon du oppgir i offentlige eller semi-offentlige rom – inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale medieplattformer – kan også være synlig for andre brukere av tjenestene og for brukere av slike tredjepartsplattformer, uten begrensninger på bruken av den av oss eller tredjeparter. Inkluderingen av slike lenker innebærer ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet på disse plattformene eller deres eiere eller ledere, med mindre det er uttrykkelig angitt i selve tjenestene.

Mindre data

Tjenestene er ikke ment for bruk av mindreårige, og vi samler ikke bevisst inn personlig informasjon fra mindreårige i henhold til lovene som gjelder i deres jurisdiksjon. Hvis du er forelder eller verge til en mindreårig som har gitt oss personlig informasjon, kan du kontakte oss ved å bruke informasjonen nedenfor for å be om sletting. Fra og med ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen er vi ikke klar over at vi "deler" eller "selger" (som disse vilkårene er definert i gjeldende lov) personlig informasjon om personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av informasjonen din

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller idiotsikre, og vi kan ikke garantere "absolutt sikkerhet." I tillegg kan det hende at all informasjon du sender til oss ikke er beskyttet under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikrede kanaler for å sende oss sensitiv eller konfidensiell informasjon.

Hvor lang tid vi oppbevarer personopplysningene dine avhenger av ulike faktorer, for eksempel behovet for å opprettholde kontoen din, gi deg tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

Dine rettigheter og alternativer

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er oppført nedenfor angående din personlige informasjon. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, de kan gjelde bare under visse omstendigheter, og i noen tilfeller kan vi avslå forespørselen din der loven tillater det.

• Rett til innsyn. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be oss om å slette personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at vi retter opp unøyaktige personopplysninger vi har om deg.
• Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Rett til å motsette seg salg eller overføring av data for personaliserte reklameformål. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å protestere mot "salg" eller "overføring" av din personlige informasjon, eller å protestere mot behandlingen av slik informasjon for formål som anses som "målrettet annonsering", som kreves av gjeldende personvernlovgivning. Du kan utøve dine rettigheter til å protestere mot slik bruk her. Vær oppmerksom på at hvis du besøker nettstedet vårt med Global Privacy Control-signalet for datadeling aktivert, avhengig av hvor du befinner deg, vil vi automatisk behandle dette besøket som en frameldingsforespørsel for enheten og nettleseren du bruker. Hvis vi kan knytte enheten som sender signalet til en konto Shopify, vil vi bruke eksklusjonsforespørselen på den kontoen også. For mer informasjon om Global Privacy Control, kan du besøke https://globalprivacycontrol.org/. Med unntak av Global Privacy Control-signalet gjenkjenner vi ikke andre "Do Not Track (DNT)"-signaler som kan sendes fra nettleseren eller enheten din.
• Håndtering av kommunikasjonspreferanser. Vi kan sende deg reklame-e-poster, og du kan velge bort å motta dem når som helst ved å bruke avmeldingsalternativet i e-postene våre. Hvis du velger det bort, kan vi fortsette å sende deg ikke-kampanje-e-poster, for eksempel de som er relatert til kontoen din eller bestillinger du har lagt inn.

Du kan utøve noen av disse rettighetene på stedene som er angitt på tjenestene eller ved å kontakte oss ved å bruke kontaktdetaljene nedenfor. For mer informasjon om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og om rettighetene du måtte ha – inkludert de som er knyttet til dataene som behandles av Shopify—, du kan besøke https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Det kan hende vi må bekrefte identiteten din før vi kan behandle forespørslene dine, slik det er tillatt eller påkrevd av gjeldende lov. I samsvar med gjeldende lov kan du utpeke en autorisert representant til å sende inn forespørsler på dine vegne for å utøve dine rettigheter. Før vi godtar en forespørsel sendt av en representant, vil vi kreve at representanten fremlegger bevis på at de har autorisert deg til å handle på deres vegne, og vi kan trenge at du bekrefter identiteten din direkte med oss. Vi vil svare på forespørselen din innen rimelig tid, som kreves av gjeldende lov.

Krav

Hvis du har noen klager på hvordan vi behandler dine personopplysninger, vennligst kontakt oss ved å bruke kontaktdetaljene nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å klage på avgjørelsen vår ved å kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor, eller sende inn en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighet. For EØS kan du finne en liste med myndighetene med ansvar for databeskyttelse her.

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i.

Hvis vi overfører personopplysningene dine utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) eller Storbritannia, vil vi bruke anerkjente overføringsmekanismer, slik som EU-kommisjonens standard kontraktuelle klausuler (SCC) eller tilsvarende kontrakter utstedt av den kompetente myndigheten i Storbritannia, avhengig av hva som er aktuelt, med mindre overføringen skjer til et land som har blitt anerkjent for å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, inkludert for å reflektere endringer i vår praksis eller av operasjonelle, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil legge ut den oppdaterte versjonen av denne personvernerklæringen på denne nettsiden, oppdatere "Sist oppdatert"-datoen og varsle om endringer som kreves av gjeldende lov.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om vår personvernpraksis eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, vennligst ring oss på +34 619 30 98 46, send oss en e-post til support@astralchartfactory.com eller kontakt oss på Calle Chimborazo 57, 18008 granada, Granada, Spania. I forbindelse med gjeldende databeskyttelseslovgivning er vi behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.