Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 6. září 2026

Astral Chart Factory spravuje tento obchod a tuto webovou stránku, včetně dat, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám, zákazníkovi, nabídl kurátorský zážitek z nakupování (dále jen „služby“). Astral Chart Factory má technologii Shopify což nám umožňuje nabízet vám Služby. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, použijete nebo provedete nákup nebo jinou transakci prostřednictvím Služeb nebo když nás kontaktujete jakýmkoli jiným způsobem. V případě rozporu mezi našimi Podmínkami služby a těmito Zásadami ochrany osobních údajů budou mít tyto Zásady ochrany osobních údajů přednost s ohledem na shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů.

Žádáme vás, abyste si pozorně přečetli tyto Zásady ochrany osobních údajů. Používáním a přístupem k jakékoli ze Služeb potvrzujete, že jste si přečetli tyto Zásady ochrany osobních údajů a rozumíte tomu, jak jsou vaše osobní údaje shromažďovány, používány a zveřejňovány v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Když používáme termín „osobní údaje“, máme na mysli jakékoli údaje, které vás identifikují nebo mohou být přiměřeně spojeny s vámi nebo jinou osobou. Osobní údaje nezahrnují údaje, které jsou shromažďovány anonymně nebo které byly deidentifikovány, takže je nelze identifikovat nebo s vámi být rozumně spojeny. Můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů vyvozených z těchto informací, v závislosti na tom, jak komunikujete se službami, kde sídlíte, a jak to povolují nebo vyžadují platné zákony:

• Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční informace včetně čísel kreditních karet, debetních karet a finančních účtů, informací o platebních kartách, údajů o finančních účtech, podrobností o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších informací souvisejících s platbou.
• Informace o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
• Informace o transakci včetně položek, které si prohlížíte, přidáte do košíku, uložíte do seznamu přání nebo zakoupíte, vrátíte, vyměníte nebo zrušíte, stejně jako vaše předchozí transakce
• Komunikace s námi včetně informací, které nám poskytnete při komunikaci s námi, například při podání stížnosti zákaznickému servisu.
• Informace o zařízení včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
• Informace o použití včetně informací týkajících se vaší interakce se službami, například jak a kdy používáte nebo prohlížíte služby.
• Údaje pro personalizaci včetně jména, data, přesného času, města, provincie nebo regionu a země narození poskytnutých za účelem vytvoření astrologického horoskopu. Tyto údaje se mohou týkat kupujícího nebo jiné osoby; osoba zadávající objednávku musí být oprávněna poskytovat údaje třetích osob.

Zdroje osobních informací

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás včetně případů, kdy si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje.
• Automaticky prostřednictvím Služeb včetně informací z vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby nebo navštěvujete naše webové stránky, a také prostřednictvím používání souborů cookie a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb včetně případů, kdy je zapojíme, aby umožnili určitou technologii, nebo když shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo jaké služby používáte, můžeme použít vaše osobní údaje pro následující účely:

• Poskytovat, personalizovat a zlepšovat Služby. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat Služby, včetně plnění naší smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, správy vašich objednávek, zapamatování si vašich preferencí a položek, o které máte zájem, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, zpracování nákupů, vracení zboží, výměn nebo jiných transakcí, vytvoření, správu a správu vašeho účtu, zařizování dopravy, usnadnění vrácení a výměny, umožňuje vám zveřejňovat recenze nákupu a poskytovat vám personalizované zkušenosti s nákupem související s nákupem. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k personalizaci a vylepšení Služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, jako je zasílání obchodních, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou, jakož i zobrazování online reklam na produkty nebo služby v samotných službách nebo na jiných webových stránkách, a to i na základě položek, které jste si dříve zakoupili, přidali do košíku nebo jiných činností prováděných v rámci služeb.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, k zajištění bezpečného nakupování a plateb, k odhalování, vyšetřování nebo reakci na potenciální podvodné, nezákonné, nebezpečné nebo škodlivé aktivity, k ochraně veřejné bezpečnosti a zajištění bezpečnosti našich služeb. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrujete si účet, odpovídáte za zachování důvěrnosti svých přístupových údajů. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné informace nikomu nesdělovali.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat zákaznický servis, reagovat na vaše požadavky, efektivně vám sloužit a udržovat s vámi náš obchodní vztah.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vyhověli platným zákonům nebo reagovali na platná právní řízení, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo vládních orgánů, abychom prošetřili nebo se účastnili občanskoprávních nalézacích řízení, potenciálních nebo skutečných soudních sporů nebo jiných sporných právních řízení a abychom prosadili nebo prošetřili potenciální porušení našich podmínek nebo zásad.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme z oprávněných důvodů zpřístupnit vaše osobní údaje třetím stranám v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Takové okolnosti mohou zahrnovat:

• s Shopify, dodavatelé a další třetí strany, které poskytují služby naším jménem (například správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznický servis, cloudové úložiště, správa objednávek a přepravy).
• S obchodními a marketingovými partnery, kteří vám budou poskytovat marketingové služby a zobrazovat vám reklamu. Například používáme Shopify na podporu personalizované reklamy prostřednictvím služeb třetích stran na základě vaší online aktivity s různými obchodníky a weby. Naši obchodní a marketingoví partneři budou používat vaše údaje v souladu se svými vlastními oznámeními o ochraně osobních údajů. V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo nám říci, abychom o vás nesdíleli informace pro personalizované reklamní a marketingové účely na základě vaší online aktivity s různými podniky a weby. Můžete uplatnit svá práva vznést námitku proti takovému použití tady
• Když nás nasměrujete, požadujete nebo jinak souhlasíte se zpřístupněním určitých informací třetím stranám, například za účelem zaslání produktů nebo pomocí widgetů sociálních médií nebo integrací přihlášení.
• S našimi přidruženými společnostmi nebo obecně v rámci naší obchodní skupiny.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo insolvenční řízení, dodržovat příslušné zákonné povinnosti (včetně reagování na předvolání, příkazy k domovní prohlídce nebo jiné podobné žádosti), prosazovat podmínky služby nebo příslušné zásady a chránit nebo bránit služby, naše práva a práva našich uživatelů nebo jiných.
• Při objednání fyzického produktu můžeme poskytovatelům tisku a logistiky předat pouze údaje nezbytné pro personalizaci, výrobu a doručení. Údaje týkající se výhradně objednávky digitálního PDF nejsou předávány poskytovateli fyzické výroby.

Vztah s Shopify

Služby jsou hostovány na Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání, za účelem poskytování a zlepšování Služeb pro vás. Abychom vám mohli poskytovat a zlepšovat Služby, budou informace, které do Služeb odešlete, přeneseny a sdíleny s nimi Shopify a se třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích než ve vaší. Kromě toho, abychom pomohli chránit, rozvíjet a zlepšovat naše podnikání, používáme určité pokročilé funkce Shopify které zahrnují údaje a informace získané z vašich interakcí s naším obchodem, s jinými podnikateli a se samotnou platformou. Shopify. Chcete-li nabídnout tyto pokročilé funkce, Shopify může používat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, s jinými podnikateli a se samotnou platformou. Shopify. Za těchto okolností Shopify je odpovědná za zpracování vašich osobních údajů, včetně reagování na vaše žádosti o uplatnění vašich práv týkajících se použití těchto informací pro tyto účely. Pro více informací jak Shopify používá vaše osobní údaje a o právech, která můžete mít, se můžete podívat na Zásady ochrany osobních údajů spotřebitelů Shopify . V závislosti na tom, kde bydlíte, zde můžete uplatnit určitá práva týkající se vašich osobních údajů Odkaz na portál ochrany osobních údajů Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud přistupujete na odkazy na stránky, které s námi nejsou spojeny ani je neřídíme, doporučujeme, abyste si přečetli jejich zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení a další smluvní podmínky. Nezaručujeme a neodpovídáme za soukromí nebo bezpečnost takových stránek, včetně přesnosti, integrity nebo spolehlivosti jakýchkoli informací, které obsahují. Informace, které poskytujete na veřejných nebo poloveřejných místech – včetně informací, které sdílíte na platformách sociálních médií třetích stran – mohou být viditelné také pro ostatní uživatele Služeb a pro uživatele takových platforem třetích stran, bez omezení jejich použití námi nebo třetími stranami. Zahrnutí takových odkazů samo o sobě neznamená žádnou podporu obsahu těchto platforem nebo jejich vlastníků nebo manažerů, pokud to není výslovně uvedeno v samotných službách.

Údaje nezletilých a třetích osob

Služby nejsou určeny k tomu, aby nezletilí zadávali objednávky přímo. Objednávky musí zadávat dospělé osoby. Je-li astrologický horoskop objednán pro nezletilou osobu, musí být objednávající osoba jejím rodičem či zákonným zástupcem nebo jinak oprávněna poskytnout údaje nezbytné pro personalizaci. Pokud se údaje týkají jiné dospělé osoby, musí být objednávající osoba rovněž oprávněna je poskytnout.

Jste-li rodič, zákonný zástupce nebo osoba, jejíž údaje byly poskytnuty, a chcete uplatnit svá práva nebo případně požádat o výmaz údajů, můžete nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů.

Zabezpečení a uchování vašich informací

Vezměte prosím na vědomí, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá nebo spolehlivá a nemůžeme zaručit „absolutní bezpečnost“. Navíc žádné informace, které nám zašlete, nemusí být během přenosu chráněny. Doporučujeme, abyste k zasílání citlivých nebo důvěrných informací nepoužívali nezabezpečené kanály.

Doba, po kterou uchováváme vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech, jako je potřeba udržovat váš účet, poskytovat vám služby, dodržovat zákonné povinnosti, řešit spory nebo vymáhat jiné platné smlouvy a zásady.

Vaše práva a možnosti

V závislosti na tom, kde bydlíte, můžete mít některá nebo všechna práva uvedená níže ohledně vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou platit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost zamítnout, pokud to zákon umožňuje.

• Právo přístupu. Můžete mít právo požadovat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo nás požádat o vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požadovat, abychom opravili nepřesné osobní údaje, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost údajů. Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požadovat, abychom je předali třetí straně.
• Právo vznést námitku proti prodeji nebo přenosu údajů pro účely personalizované reklamy. V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo vznést námitku proti „prodeji“ nebo „převodu“ vašich osobních údajů nebo vznést námitku proti zpracování těchto informací pro účely považované za „cílenou reklamu“, jak vyžadují platné zákony na ochranu soukromí. Můžete uplatnit svá práva vznést námitku proti takovému použití tady. Vezměte prosím na vědomí, že pokud navštívíte naše webové stránky s aktivovaným signálem odhlášení sdílení dat Global Privacy Control, v závislosti na vaší poloze budeme tuto návštěvu automaticky považovat za požadavek na odhlášení pro zařízení a prohlížeč, které používáte. Pokud můžeme zařízení odesílající signál přiřadit k účtu Shopify, použijeme žádost o vyloučení i na tento účet. Další informace o globální kontrole ochrany osobních údajů naleznete na adrese https://globalprivacycontrol.org/. Kromě signálu Global Privacy Control nerozpoznáváme další signály „Do Not Track (DNT)“, které mohou být odeslány z vašeho webového prohlížeče nebo zařízení.
• Správa komunikačních preferencí. Můžeme vám zasílat propagační e-maily a jejich zasílání se můžete kdykoli odhlásit pomocí možnosti odhlášení v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám nadále zasílat nepropagační e-maily, jako jsou e-maily související s vaším účtem nebo objednávkami, které jste zadali.

Kterákoli z těchto práv můžete uplatnit na místech uvedených ve Službách nebo nás můžete kontaktovat pomocí kontaktních údajů uvedených níže. Pro více informací jak Shopify používá vaše osobní údaje a o právech, která můžete mít – včetně práv souvisejících s údaji zpracovávanými Shopify—, můžete navštívit https://privacy.shopify.com/en.

Nebudeme vás diskriminovat za uplatňování kteréhokoli z těchto práv. Možná budeme muset ověřit vaši identitu, než budeme moci zpracovat vaše požadavky, jak to povolují nebo vyžadují platné zákony. V souladu s platnými zákony můžete určit oprávněného zástupce, který bude vaším jménem podávat žádosti o výkon vašich práv. Před přijetím žádosti podané zástupcem budeme požadovat, aby zástupce poskytl důkaz, že vás zmocnil jednat jeho jménem, a možná budeme potřebovat, abyste ověřili svou totožnost přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme v přiměřené době, jak to vyžadují platné zákony.

Nároky

Máte-li jakékoli stížnosti na to, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí tím, že nás kontaktujete pomocí níže uvedených kontaktních údajů, nebo můžete podat stížnost místnímu úřadu pro ochranu údajů. Pro EHP můžete najít seznam orgánů odpovědných za ochranu údajů tady.

Mezinárodní převody

Vezměte prosím na vědomí, že můžeme přenášet, uchovávat a zpracovávat vaše osobní údaje mimo zemi, ve které bydlíte.

Pokud předáváme vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) nebo Spojené království, použijeme uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise (SCC) nebo jakákoli ekvivalentní smlouva vydaná příslušným orgánem Spojeného království, pokud se jedná o přenos do země, která byla uznána za poskytující odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, včetně změn v našich postupech nebo z provozních, právních nebo regulačních důvodů. Aktualizovanou verzi těchto Zásad ochrany osobních údajů zveřejníme na této webové stránce, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a poskytneme upozornění na změny, jak to vyžadují platné zákony.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich postupů ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo chcete-li uplatnit některá ze svých práv, zavolejte nám na +34 619 30 98 46, pošlete nám e-mail na support@astralchartfactory.com nebo nás kontaktujte na Calle Chimborazo 57, 18008 granada, Granada, Španělsko. Pro účely platných právních předpisů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.